Общая информация для пассажиров
|
|
|
Как формируется стоимость авиабилета?
Стоимость авиабилета формируется из нескольких составляющих: тарифа авиакомпании, аэропортовых и топливных сборов, сборов за безопасность и сервисного сбора. Поэтому при бронировании обязательно уточняйте полную стоимость билета, поскольку в рекламных целях может сообщаться только тариф, или тариф и часть сборов.
Полная стоимость авиабилета зависит от выбранных дат путешествия, класса обслуживания, времени пребывания в стране назначения, остановок на маршруте, наличия свободных мест и курса валют.
Как купить билет по оптимальной стоимости?
Для оптимизации стоимости авиабилета необходимо помнить следующее:
Тариф тем ниже, чем раньше бронируется и оплачивается билет;
Желательно, чтобы даты пребывания в стране включали ночь с субботы на воскресенье;
Часто на авиабилеты со сроком пребывания в стране менее 3 дней устанавливается более высокая цена;
Билеты с открытой датой всегда дороже, чем билеты с фиксированными датами
Билеты по минимальным тарифам продаются в ограниченном количестве и часто имеют ограничения при возврате или внесении изменений.
Что значит "тариф не бронируется"?
Большинство самых дешевых тарифов предусматривает оплату авиабилета в день бронирования или в течение 24 часов после бронирования.
В каком случае можно получить к возврату полную стоимость авиабилета?
Полную стоимость авиабилета можно получить к возврату в случае, если это предусмотрено правилами тарифа. Уточняйте при бронировании.
В течение какого времени можно осуществить возврат билета?
Для большинства льготных тарифов существуют временные ограничения на возврат авиабилета. Конечно, лучше эти подробности узнать до покупки билета. Важно помнить, что всегда необходимо отменить бронирование более чем за 24 часа до вылета.
Обычно, после вылета (в случае неявки на рейс) по льготным тарифам возврат не производится.
Для тарифов первого, бизнес и полного годовой тариф экономического класса обычно возврат можно осуществить в течение одного года от даты вылета. При этом Вы должны до вылета предупредить авиакомпанию, что не сможете совершить полет.
Где можно произвести возврат билета?
Возврат авиабилета может произвести только агентство, выписавшее Вам билет.
Что такое таксы (аэропортовые сборы) ?
Аэропортовый сбор (такса) это сумма, взимаемая аэропортом, государственными или муниципальными органами или другими организациями с пассажира, включаемая или не включаемая (оплачиваются отдельно в аэропорте) в билет.
Какую сумму составляют аэропортовые сборы?
Сумма сборов зависит от множества факторов (авиакомпания, аэропорт транзита, промежуточные остановки, тип маршрута, класс обслуживания на борту , значение тарифа). Мало того, все сборы публикуются в местной валюте и, чтобы перевести их в валюту страны выписки билета зачастую используется несколько курсов, вследствие чего сумма ежедневно меняется. Некоторые сборы считаются как некий процент от стоимости тарифа, поэтому предсказать их заранее, невозможно. Это приводит к тому, что точную сумму аэропортовых сборов можно определить только при выписке авиабилета (Вы, наверное, не раз сталкивались с фразой в рекламных объявлениях: "аэропортовые сборы и налоги не включены ").
Перебронирование авиабилета
При изменении даты вылета в билете может возникнуть ситуация, когда на новую дату нет мест по первоначальному тарифу. В этом случае можно перебронировать билет, доплатив разницу до того тарифа, по которому есть места.
Некоторые тарифы не допускают возврата по билету, но сумма тарифа может быть зачтена в стоимость другого билета, обычно по более высокому (более дорогому) тарифу. В этом случае первоначальный билет представляет собой эквивалент некой суммы (эта сумма всегда не возвращаемая), которым можно расплатиться за новый билет.
Какие требования могут предъявляться к пассажиру при выезде из страны?
От вас могут потребовать предъявить отметки о пребывании в данной стране - в паспорте, визе, специальной анкете и пр., в зависимости от цели и срока пребывания (если, конечно, вы не являетесь гражданином этой страны). Отдельные требования могут предъявляться и лицам, следующим вместе с вами по вашему паспорту (визе). Для выезда из страны детей могут потребоваться нотариально заверенные документы (доверенности) и специальные отметки в паспорте и/или визах.
Что такое транзит?
Транзит - это остановка в промежуточных пунктах по маршруту следования, во время которой происходит пересадка на другой рейс. Такая остановка может быть ограничена условиями :
вылет ближайшим рейсом
вылет не позднее, чем через определенное время (24 часа, 36 часов и т. п.)
В этих пунктах возможны два варианта иммиграционных требований к вам со стороны местных иммиграционных властей:
Безвизовый транзит - т.е. для граждан вашего государства разрешено находиться в данном аэропорту какое-то время без визы (но при наличии билета для дальнейшего следования с подтвержденным бронированием ).
Визовый транзит - требуется наличие специальной транзитной визы данного государства.
Какие требования предъявляются к пассажиру при въезде в страну назначения?
Многие страны требуют, чтобы срок действия вашего паспорта был при въезде еще не менее 3-6 месяцев. В зависимости от вашего гражданства, требуется наличие действительной въездной визы. Кроме паспортно-визовых требований, может потребоваться наличие туристического ваучера или официального приглашения. Местные иммиграционные власти могут потребовать письменных гарантий материального обеспечения вашего пребывания в стране назначения или убедиться в наличии у вас определенной суммы денег, достаточной для проживания в течение заявленного вами периода времени. У вас могут потребовать предъявить действительный билет (в отдельных странах - с подтвержденным бронированием) для обратного путешествия. Необходимо помнить, что официальные иммиграционные власти страны назначения оставляют за собой право отказать Вам во въезде в страну назначения, даже при наличии визы.
Кто несет ответственность за соблюдение иммиграционных формальностей?
Пассажир несет исключительную и единоличную ответственность за соблюдение всех законов, постановлений, распоряжений, требований и иммиграционных правил стран, из которых, в которые и через которые осуществляется воздушная перевозка, а также всех относящихся к перевозке инструкций и требований перевозчика; Во избежание существенных финансовых потерь и штрафных санкций со стороны иммиграционных властей стран въезда/выезда и транзита авиакомпания вправе отказать в приеме к перевозке пассажиру, который не имеет необходимых проездных документов по маршруту следования; Авиакомпания - перевозчик не возмещает пассажиру финансовые потери при отказе во въезде в страну назначения и последующей депортации в пункт первоначального вылета. Более того, перевозчик вправе потребовать от пассажира компенсации своих финансовых потерь вследствие такой перевозки.
Вся информация по иммиграционным формальностям, предоставляемая Вам турфирмами и авиакомпаниями является исключительно справочной. Официальную информацию
Вы можете получить только в консульствах и посольствах стран мира у уполномоченных для этого представителей.
Правила провоза багажа
В зависимости от направления, класса обслуживания и дальности полета авиакомпании устанавливают определенные нормы бесплатного провоза багажа. В случае превышения норм пассажиру придется оплачивать стоимость провоза, так называемого, "сверхнормативного" багажа. Поэтому перед покупкой билета обязательно уточняйте требования к багажу.
Что касается провоза багажа нестандартных размеров (например, спортивный инвентарь - горные и водные лыжи, доска для серфинга или сноуборда, оборудование для дайвинга, велосипед), хрупкого или ценного багажа, то это всегда надо узнавать заранее - при бронировании билета. Некоторые перевозчики на рейсах на горнолыжные курорты или в курортные регионы - места паломничества дайверов, разрешают провезти спортивный инвентарь бесплатно.
Существует ряд предметов, на которые у многих авиакомпаний не распространяются нормы бесплатного провоза. К ним относятся музыкальные инструменты, которые перевозят в салоне по отдельному билету (75 кг на 1 кресло), и животные.
Маленького домашнего питомца (до 5 кг) можно перевозить в салоне самолета, но обязательно в специальном контейнере (клетке), остальных четвероногих и пернатых придется, увы, сдавать в багаж в просторном контейнере или клетке. Однако, многие авиакомпании разрешают к перевозке в пассажирском самолете исключительно собак или кошек.
Перевозка детей
Один взрослый пассажир может провезти
со скидкой 90% одного ребенка в возрасте до двух лет (без предоставления отдельного места). Норма бесплатного провоза багажа для малыша составляет 10 кг. По желанию пассажир может забронировать для него отдельное место, но в этом случае билет оформляется как на ребенка до 12 лет. Для второго, третьего и других малышей до двух лет, летящих с одним взрослым, авиабилеты оформляются, как на детей до 12 лет.
Ребенку до 12 лет, как правило, оформляется авиабилет со скидками от взрослого тарифа. Билет дает право на место и бесплатный провоз багажа в соответствии с классом обслуживания.
Несопровождаемые дети
На международных авиарейсах дети от 8 до 12 лет могут совершать перелеты
без сопровождения взрослых. В этом случае скидки, предусмотренные детским тарифом, действуют не во всех случаях. Забота о таких детях входит в обязанности обслуживающего персонала авиакомпании. Помимо наличия обязательного для всех детей загранпаспорта с визой, провожающим в аэропорту необходимо заполнить специальную заявку на перевозку несопровождаемого ребенка до 12 лет и декларацию родителей ребенка.
Перевозка несопровождаемых детей в возрасте от 2 до 8 лет (у некоторых авиакомпаний - до 12 лет) оплачивается по полному взрослому тарифу, в билете ставится пометка "за ребенком требуется уход". В этом случае авиакомпания несет полную ответственность за ребенка до момента передачи его встречающим.
